# ¿Falla su secadora Candy? Pida asistencia técnica en Jaén.

Nuestro profesional acude a su vivienda en Jaén para examinar su secadora Candy, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.

Teléfono: 953 11 53 28 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Candy.
Tipos con atención técnica: Secado de ropa.

## Averías habituales
### El tambor no coge temperatura
En las de condensación o evacuación suele fallar la resistencia o un termostato de seguridad; en las de bomba de calor, el compresor o su control. Revise que no haya saltado el diferencial.

### Sale olor a chamuscado
Detenga el secado, desconecte el aparato y deje la puerta abierta. Revise que el filtro de pelusa esté en su sitio y limpio, pero no la use hasta que se haya comprobado.

### Suena un chirrido al secar
Un golpeteo rítmico puede venir de un objeto suelto o de un rodillo deformado. Compruebe también que la secadora esté nivelada y bien apoyada.

## Qué revisa el técnico
- **Cierre e interruptor de puerta**: Con el microinterruptor desgastado, la máquina se detiene al menor movimiento de la puerta.
- **Sensores de humedad**: Con restos de cal o suavizante en las varillas, la secadora cree que la ropa está seca y para antes.
- **Condensador o intercambiador**: Si no se limpia como indica el manual, la pelusa se acumula entre sus láminas y el secado empeora poco a poco.

## Jaén: datos que influyen
Con un 33 % de hogares equipados con secadora, Jaén queda algo por encima de la media nacional, del 26 %.

Cifras: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Los códigos cambian entre generaciones, así que la tabla solo vale para la documentación que se cita junto a ella.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
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| E3 | El depósito de agua de condensación está lleno. (CRO EH10N2TE-S; control con pantalla del manual MAN-000192585_000) | Vacíe el depósito según las instrucciones de usuario y vuelva a colocarlo correctamente. |
| E7 | Obstrucción de los filtros. (CRO EH10N2TE-S; control con pantalla del manual MAN-000192585_000) | Con el equipo parado y frío, limpie los filtros de pelusas y el filtro de esponja conforme al manual. No trabaje sin filtros. |
| Indicador de depósito | Es necesario vaciar el agua de condensación. (CRO EH10N2TE-S; control con pantalla del manual MAN-000192585_000) | Vacíe el recipiente y colóquelo en su posición, sin derramar agua sobre conexiones eléctricas. |
| Indicador de filtros — fijo o intermitente | La luz fija pide limpiar los filtros de pelusas; el parpadeo, el filtro de esponja. (CRO EH10N2TE-S; control con pantalla del manual MAN-000192585_000) | Limpie el filtro indicado con el aparato parado y frío, siguiendo el mantenimiento de usuario. |
| Wi-Fi parpadea rápido y se apaga | El equipo no conecta con la red doméstica o todavía no está emparejado. (CRO EH10N2TE-S; control con pantalla del manual MAN-000192585_000) | Compruebe la red y la configuración de la aplicación. Este indicador no es por sí solo un fallo de secado. |

Fuentes del fabricante:
- [Candy CRO EH10N2TE-S; control con pantalla del manual MAN-000192585_000: manual de usuario](https://d15v10x8t3bz3x.cloudfront.net/Libretti/2025/8/17540579/MAN-000192585_000)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué secadoras Candy tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Secado de ropa. Si su aparato pertenece a otra línea Candy, consulte la página correspondiente.

### ¿Qué hago si esta secadora Candy produce un ruido fuerte?
Detenga el aparato y solicite asistencia. No intente acceder al ventilador, al motor ni al interior de la secadora.

### ¿Por qué cambia el tiempo de secado en la Candy CRO EH10N2TE-S?
El tiempo se adapta a las condiciones del ciclo. La humedad inicial, la carga, el centrifugado previo y la limpieza de los filtros pueden modificar su duración.

### ¿Es normal que una secadora de bomba de calor tarde más?
Funciona con menos calor y necesita más tiempo, a cambio de gastar menos electricidad. Un alargamiento brusco del ciclo sí merece revisión.

### ¿Por qué se para la secadora a mitad de ciclo?
Un exceso de pelusa provoca calentamiento y la máquina se protege deteniéndose. También puede intervenir la bomba de condensados.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si observa agua en el suelo, humo, chispas u olor a quemado, o si salta el diferencial, desconéctelo y no lo vuelva a usar.

### ¿Es el servicio técnico oficial Candy?
Candy no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Candy; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).