# ¿Falla su lavadora-secadora Cecotec? Pida asistencia técnica en Jaén.

Si su lavadora-secadora Cecotec da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 953 11 53 28 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Cecotec.
Tipos con atención técnica: Lavado y secado combinados.

## Averías habituales
### El secado se repite sin acabar
Un conducto con pelusa o un sensor que no detecta la humedad hacen que el programa no acabe. Si su modelo tiene filtro de pelusa accesible, límpielo según el manual.

### Gotea mientras está secando
En el secado por condensación circula agua fría por un conducto interno; un manguito suelto o una electroválvula defectuosa pueden provocar fugas. Cierre la llave de paso y seque la zona.

### La puerta tarda mucho en abrir
Al terminar, el programa incluye una fase de enfriamiento en la que la puerta sigue cerrada. Si tras ese tiempo continúa bloqueada, el cierre o su control pueden estar averiados.

## Qué revisa el técnico
- **Rodamientos del tambor**: Gastados, hacen que el tambor vibre y suene más fuerte en el centrifugado y en el secado.
- **Electroválvula de entrada y presostato**: Controlan la entrada de agua para lavar y miden el nivel; si fallan, el aparato no llena o llena de más.
- **Fuelle de la puerta**: Sella la puerta con la cuba; si se rompe o se deforma, gotea por delante durante el lavado.

## Jaén: datos que influyen
Los depósitos calcáreos endurecen juntas, obstruyen pasos de agua y obligan a las resistencias a trabajar más.




## Preguntas frecuentes
### ¿Qué lavadoras-secadoras Cecotec tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su lavadora-secadora Cecotec es de alguna de estas clases: Lavado y secado combinados.

### ¿Compensa reparar una lavadora-secadora?
Depende del fallo y del uso que tenga el aparato. El técnico le dará la información necesaria para que decida con criterio.

### ¿Qué conviene contar al llamar?
Explique qué hace el aparato: si falla al lavar, al secar o en ambos casos, si muestra algún aviso y si hay agua o ruidos. Con eso orientamos la visita.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si el equipo tiene golpes que dejan ver piezas internas, pierde agua o se calienta de forma anormal, desenchúfelo y espere a la revisión.

### ¿Es el servicio técnico oficial Cecotec?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Cecotec. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.