La unidad se para con un aviso
Apunte el código tal como aparece y en qué momento salta, y evite apagar y encender el equipo una y otra vez. Esos avisos suelen referirse a caudal, presión, temperatura o comunicación entre unidades.
¿Falla su equipo de aerotermia Cointra? Pida asistencia técnica en Jaén.
¿Su equipo de aerotermia Cointra no funciona como debería? Llame al 953 11 53 28: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.
Un técnico especializado en aerotermia Cointra se desplazará a su domicilio para diagnosticar la avería y darle el presupuesto.
Vamos a su casaLa reparación se hace donde está instalado el aparato, sin que tenga que moverlo.
Gestión centralizadaTodas las solicitudes pasan por nuestra propia central.
Con garantíaCada intervención queda cubierta por una garantía firmada que se queda usted.
Lo que más vemos en aerotermia Cointra.
Hay escarcha que no desaparece
Algo de escarcha en invierno es normal y el equipo la elimina con ciclos de desescarche. Si el hielo crece sin parar, puede fallar una sonda o la válvula de cuatro vías; no lo rasque.
Gotea el depósito de ACS
En modo frío también puede gotear condensación por un aislamiento deficiente de las tuberías. Anote si ocurre en calefacción, en refrescamiento o con el agua caliente.
Piezas que se comprueban en la visita
- Bomba de circulaciónImpulsa el agua por el circuito de calefacción; con poco caudal, el equipo da errores y no reparte el calor.
- Ventilador exteriorHace pasar el aire por la batería; si se frena, baja el rendimiento y aparecen errores de alta presión.
- Filtro de agua del circuitoSi se colmata de suciedad, el agua circula con dificultad y la bomba de calor se detiene por caudal insuficiente.
Consejos de uso
- Evite cambios bruscos de consigna: la aerotermia rinde mejor con temperaturas estables y moderadas.
- Antes del invierno, pida que revisen el sistema completo, desde la presión del agua hasta la configuración del control.
Hasta dónde revisar
Revisar el aparato por dentro exige formación y herramientas, así que déjelo en manos profesionales. Si detecta una pérdida de agua, un olor extraño o un chispazo, corte la corriente y no vuelva a ponerlo en marcha.
Por qué un equipo de aerotermia de Jaén no envejece igual que en otra provincia
El 39,2 % de las viviendas de Jaén tiene instalación de calefacción, individual o colectiva; otro 34,3 % se calienta solo con aparatos sueltos. La electricidad abastece al 46,7 % de las viviendas con calefacción o aparatos de calor en Jaén. AEMET sitúa la mínima media de enero en 5,1 °C en Jaén.
Aire acondicionado y refrigeración: presentes en el 75,4 % de las viviendas principales de la provincia, según el INE (media española, 49,6 %). El verano exige: 33,7 °C de máxima media en julio, según AEMET para Jaén. Más calor ambiente significa ciclos de frío más largos.
Los depósitos calcáreos endurecen juntas, obstruyen pasos de agua y obligan a las resistencias a trabajar más.
Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1983-2010 (Jaén); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Mínima media de enero
- 5,1 °C
- Viviendas con calefacción instalada
- 39,2 %
- Máxima media de julio
- 33,7 °C
- Viviendas con refrigeración
- 75,4 %
De la llamada a la garantía por escrito.
Llamada
Nos cuenta qué le pasa al aparato y desde cuándo falla.
Coordinación
El técnico asignado le telefonea para fijar el día de la visita.
Diagnóstico
Revisa el equipo en su casa y le entrega el presupuesto de la reparación.
Reparación
Con su aprobación, repara, comprueba el funcionamiento y usted recibe la garantía.
Aerotermia Cointra: preguntas
¿Qué aerotermia Cointra tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su equipo de aerotermia Cointra es de alguna de estas clases: Agua caliente por aerotermia.
¿La aerotermia sirve también para refrescar?
Depende del sistema: con fancoils o suelo refrescante, sí; con radiadores convencionales no es lo habitual.
¿Qué hago tras un corte de luz?
Espere a que se restablezca la corriente y deje que el sistema arranque a su ritmo; muchos aparatos retardan el compresor para protegerlo.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Anote el código tal como aparece y busque su significado en la documentación de su equipo. Si tras las comprobaciones vuelve a salir, pida ayuda.
¿Es el servicio técnico oficial Cointra?
No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con Cointra. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa precisamente la reparación independiente.
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Estamos al teléfono de lunes a domingo, de 8:00 a 20:00, también en fin de semana.