# Reparación de termos eléctricos Cointra en Jaén.

Reparación de termos eléctricos Cointra allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar.

Teléfono: 953 11 53 28 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Cointra.
Tipos con atención técnica: Agua caliente eléctrica.

## Averías habituales
### No da nada de agua caliente
Detrás acostumbra a haber un elemento calefactor averiado o el limitador que corta por exceso de temperatura. Mire si el enchufe recibe corriente y si el indicador luminoso se enciende.

### Chisporrotea o silba por dentro
Los chasquidos y silbidos suelen ser cal que hierve sobre la resistencia. No es peligroso de inmediato, pero indica que conviene una limpieza interior y revisar el ánodo.

### Aparece un charco junto al termo
Corte la llave de entrada y desconecte el equipo antes de nada. El agua puede proceder de una junta o un racor, que tienen arreglo, o de una perforación por óxido en el calderín.

## Qué revisa el técnico
- **Ánodo de magnesio**: Cuando está agotado, el agua puede salir con color u olor y el depósito empieza a oxidarse por dentro.
- **Termostato de regulación**: Mantiene el agua a la temperatura elegida y, si falla, el termo calienta de menos o no para nunca.
- **Resistencia eléctrica**: Cuando se quema, el agua deja de calentarse; si pierde aislamiento, hace saltar el diferencial de la vivienda.

## Jaén: datos que influyen
La cal es una de las causas silenciosas de avería: se deposita poco a poco y reduce el rendimiento antes de provocar el fallo.

Según el INE, un 29,2 % de los hogares de Jaén ocupa edificios de antes de 1971, y la cifra sube al 64 % si se cuenta hasta 1990.

Fuentes: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Los códigos cambian entre generaciones, así que la tabla solo vale para la documentación que se cita junto a ella.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| E2 | Protección por calentamiento sin agua. (Cointra TDD plus 30, 50, 80 y 100 con OASIS Smart; avisos en la aplicación, manual 02/2023.) | Detenga el calentamiento; no vuelva a conectar el termo para probar. |
| E3 | Fallo del sensor de temperatura NTC. (Cointra TDD plus 30, 50, 80 y 100 con OASIS Smart; avisos en la aplicación, manual 02/2023.) | Anote el mensaje de la pantalla; no realice ajustes internos. |
| E4 | Protección por sobrecalentamiento del agua. (Cointra TDD plus 30, 50, 80 y 100 con OASIS Smart; avisos en la aplicación, manual 02/2023.) | Deje de utilizar el termo y evite el contacto con agua demasiado caliente. |

Fuentes del fabricante:
- [Cointra TDD plus — manual 02/2023](https://www.cointra.es/wp-content/uploads/2023/07/manual-instrucciones-termos-electricos-tdd-cointra-23-1.pdf)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué termos eléctricos Cointra tienen atención técnica?
Formatos de termos eléctricos Cointra con atención técnica: Agua caliente eléctrica.

### ¿Qué indica E2 en la aplicación de un TDD plus?
Señala calentamiento en seco. Detenga el uso y solicite revisión; no intente eliminar el aviso encendiendo el termo repetidamente.

### ¿Cuánto tarda un termo en calentar el agua?
Depende de la capacidad, la potencia de la resistencia y la temperatura del agua de entrada. Si tarda mucho más que antes, suele haber cal o un termostato desajustado.

### ¿Qué hago si el termo hace saltar la luz?
Desenchúfelo o apague su interruptor y no rearme el diferencial con el termo conectado. Suele ser una derivación que hay que medir.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si observa agua en el suelo, humo, chispas u olor a quemado, o si salta el diferencial, desconéctelo y no lo vuelva a usar.

### ¿Es el servicio técnico oficial Cointra?
No, y preferimos decirlo claro: somos una plataforma de reparación con técnicos colaboradores independientes, sin ningún acuerdo con Cointra. La garantía la atienden el vendedor o el servicio oficial; fuera de garantía, la elección del taller es suya, y la Directiva europea 2024/1799 refuerza la reparación independiente.