Aparece agua en el suelo al secar
La fuga puede venir del circuito de condensación o de la junta de la puerta. Fíjese si el agua sale por delante o por la parte trasera y avísenos.
¿Falla su lavadora-secadora Electrolux? Pida asistencia técnica en Jaén.
Reparación de lavadoras-secadoras Electrolux allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar.
Un especialista en lavadoras-secadoras Electrolux se desplaza a su domicilio; desplazamiento incluido si realiza la reparación.
En toda la provinciaLa atención técnica llega a la capital y a los pueblos de Jaén.
Central de avisosUna central propia registra su avería y la asigna a un técnico de su zona.
Con garantíaCada intervención queda cubierta por una garantía firmada que se queda usted.
¿Reconoce alguno de estos problemas?
Sale un olor extraño al secar
Si nota olor a chamuscado, corte el programa y desconecte el enchufe. Un olor rancio, en cambio, suele mejorar con un lavado caliente en vacío.
La puerta queda bloqueada tras secar
La seguridad bloquea la puerta mientras el interior está caliente o con agua. No fuerce la maneta: espere al final del enfriamiento y, si no abre, llámenos.
Lo que se examina en su domicilio
- Electroválvula de entrada y presostatoSi el sensor de nivel no lee bien, el programa se interrumpe o el tambor se queda con poca agua.
- Rodamientos del tamborSoportan el giro del tambor; gastados, producen un ruido sordo que aumenta al centrifugar.
- Motor y transmisiónSi las escobillas o el control del motor fallan, el tambor deja de girar en cualquiera de las fases.
Pequeños hábitos que evitan averías
- Ventile el tambor y la goma de la puerta tras el último uso para evitar olores.
- No deje las prendas secas dentro del tambor durante horas: cogen humedad y se arrugan.
Hasta dónde revisar
Use solo los controles y tareas de mantenimiento que el manual permite al usuario. No retire tapas ni toque conexiones internas. Si hay fugas, chispas u olor a quemado, desconecte el aparato y llámenos.
Datos de Jaén que afectan a las lavadoras-secadoras
La dureza del agua cambia de un municipio a otro según la red que lo abastece; donde el agua es dura, la cal se acumula en resistencias, válvulas y conductos.
Interprete el código que muestra su aparato.
Recogemos solo avisos contrastados en el manual citado. Otros modelos pueden usar códigos distintos.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
E20 / E21 / E22 / E23 / E24 / C2 | Incidencia de bombeo o evacuación de agua. | Observe la manguera exterior de desagüe. No abra el filtro con agua caliente ni fuerce la puerta. |
Si el aviso vuelve a aparecer, solicite asistencia. 953 11 53 28
Documentación consultada
- Electrolux: E20 y C2, evacuación de agua
Del aviso a la reparación, sin rodeos.
Aviso
Describa el síntoma: ruidos, códigos, fugas, falta de frío o de calor.
Llamada del técnico
Le contacta directamente para acordar con usted la visita.
Revisión en casa
Localiza la avería en su domicilio y le presenta un presupuesto.
Solución
Si lo acepta, se repara, se verifica y se documenta la garantía.
Lavadoras-secadoras Electrolux: preguntas
¿Qué lavadoras-secadoras Electrolux tienen atención técnica?
Asistencia para estas variantes de lavadoras-secadoras Electrolux: Lavado y secado combinados.
¿Puedo secar solo, sin lavar antes?
Sí, la mayoría permite programas de solo secado. Elija el adecuado al tejido y respete la carga máxima de secado.
¿Qué conviene contar al llamar?
Cuéntenos el síntoma con sus palabras y en qué fase del programa aparece. Si en la pantalla hay un código, anótelo.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Ante fugas, olor a quemado, chispas, daños visibles o si saltan las protecciones eléctricas. No retire carcasas.
¿Es el servicio técnico oficial Electrolux?
No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con Electrolux. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa precisamente la reparación independiente.
¿Su equipo ha dejado de funcionar?
Estamos al teléfono de lunes a domingo, de 8:00 a 20:00, también en fin de semana.