# ¿Falla su televisor Hisense? Pida asistencia técnica en Jaén.

Reparación de televisores Hisense allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar.

Teléfono: 953 11 53 28 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Hisense.
Tipos con atención técnica: Imagen, alimentación y control.

## Averías habituales
### Hay manchas o zonas más oscuras
En los LED y QLED, las manchas claras u oscuras suelen indicar diodos de retroiluminación fundidos o difusores desplazados. Ponga una imagen blanca o gris y fotografíe las zonas afectadas.

### Se apaga o se reinicia solo
Un encendido en bucle apunta a un problema de alimentación o de la memoria de la placa principal. Anote cuánto tarda en apagarse y si coincide con alguna aplicación o entrada.

### La tele no arranca
Suele apuntar a la fuente de alimentación o a una protección de la placa principal que impide el arranque. Desenchúfelo un par de minutos, pruebe otro enchufe y anote cuántas veces parpadea el piloto.

## Qué revisa el técnico
- **Panel y sus conexiones**: Incluye los cables planos que unen el cristal con la electrónica; si se dañan, aparecen rayas o franjas permanentes.
- **Sintonizador**: Si se avería, la televisión por antena se corta, se pixela o desaparece, aunque las entradas externas funcionen.
- **Fuente de alimentación**: Convierte la corriente de red para todo el aparato; su fallo deja el televisor apagado o con el piloto parpadeando.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué televisores Hisense tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su televisor Hisense es de alguna de estas clases: Imagen, alimentación y control.

### ¿Qué reviso si no responde el mando del televisor E7K?
Compruebe las pilas, su polaridad y la distancia al televisor. No mezcle pilas nuevas y usadas.

### ¿Qué compruebo si tengo imagen pero no sonido?
Revise el volumen y desactive el silencio con la tecla del altavoz tachado.

### ¿Se puede arreglar una pantalla rota o golpeada?
Técnicamente es posible si existe repuesto, pero rara vez sale a cuenta. Si el golpe solo afectó a una conexión interna, en cambio, sí puede tener arreglo.

### ¿Hay atención técnica para otros aparatos de imagen y sonido?
No; este servicio cubre televisores LED, OLED y QLED. Si el fallo viene de un aparato conectado, el técnico se lo indicará al revisar.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Desconecte el aparato unos minutos y vuelva a ponerlo en marcha. Si el mensaje reaparece, llámenos para que un profesional lo examine.

### ¿Es el servicio técnico oficial Hisense?
No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con Hisense. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa precisamente la reparación independiente.