# Campanas extractoras Neff con avería: atención técnica en Jaén.

Atención técnica para campanas extractoras Neff en Jaén: diagnóstico en su domicilio, reparación y prueba final con garantía por escrito.

Teléfono: 953 11 53 28 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Neff.
Tipos con atención técnica: Extracción motorizada.

## Averías habituales
### Caen gotas sobre la placa
Observe si son gotas de grasa o de agua: la grasa indica filtros saturados y el agua, condensación en el tubo de salida. Limpie los filtros y, si el goteo sigue, conviene revisar el recorrido del conducto.

### No se apaga
Suele deberse a un relé pegado en la placa de control o a un pulsador cortocircuitado por humedad. Desconéctela de la corriente y no la vuelva a enchufar hasta la revisión.

### No se encienden las luces
Si el motor va bien y solo fallan las luces, consulte el manual: algunas lámparas puede cambiarlas usted. Con tiras LED integradas o si se apagan todas a la vez, el origen suele ser el transformador.

## Qué revisa el técnico
- **Temporizador y sensores**: Gestionan funciones automáticas; un sensor sucio o averiado hace que la campana cambie de potencia sin motivo.
- **Clapeta antirretorno**: Impide que entre aire del conducto con la campana parada; atascada, frena la salida o golpetea.
- **Conducto de salida**: Un tubo aplastado, con codos cerrados o grasa acumulada resta potencia y aumenta el ruido.


## Códigos y avisos documentados
Cada aviso corresponde al modelo y manual indicado; en otras gamas puede significar algo distinto.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
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| LED 1 parpadeando | Filtros antigrasa saturados. (Neff extractores de techo I95CAQ6.0 / I95CAQ6.0B; manual 9001487448_M.) | Con el extractor parado, encargue o realice únicamente la limpieza accesible y segura de los filtros. |
| LED 2 parpadeando | Filtros desodorizantes saturados. (Neff extractores de techo I95CAQ6.0 / I95CAQ6.0B; manual 9001487448_M.) | Revise la sustitución del filtro correspondiente a la instalación. |
| LED 1–5: tres parpadeos después de apagar | Las pilas del mando están casi agotadas. (Neff extractores de techo I95CAQ6.0 / I95CAQ6.0B; manual 9001487448_M.) | Revise las pilas del mando sin abrir la electrónica del extractor. |

Fuentes del fabricante:
- [Neff extractores de techo I95CAQ6.0 / I95CAQ6.0B: manual 9001487448_M](https://media3.bsh-group.com/Documents/9001487448_M.pdf)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué campanas extractoras Neff tienen atención técnica?
Atención técnica para campanas extractoras Neff de estos tipos: Extracción motorizada.

### ¿Por qué parpadean tres veces los LED 1–5 al apagar?
En I95CAQ6.0/I95CAQ6.0B avisan de pilas casi agotadas en el mando. No es una secuencia de fallo del motor.

### ¿Qué hago si no funcionan las luces LED del extractor?
En I95CAQ6.0/I95CAQ6.0B su sustitución corresponde a personal cualificado. No desmonte conexiones ni acceda al techo de forma insegura.

### ¿Es normal que la campana gotee?
Algo de condensación en días de mucho vapor puede ocurrir, pero un goteo frecuente indica filtros saturados o una salida mal planteada.

### ¿Es normal que la campana haga ruido a velocidad máxima?
Sí, a máxima potencia siempre suena más. Lo anómalo es un ruido metálico, un golpeteo o un sonido que ha cambiado respecto a antes.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si observa agua en el suelo, humo, chispas u olor a quemado, o si salta el diferencial, desconéctelo y no lo vuelva a usar.

### ¿Es el servicio técnico oficial Neff?
No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con Neff. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa precisamente la reparación independiente.