# Su maquinaria Promac, revisada en el local.

Cuando falla un equipo Promac en plena jornada, llámenos: registramos la avería y un técnico de su zona le contacta para organizar la visita al establecimiento.

Un técnico de su zona, especializado en maquinaria profesional Promac, revisa el aparato en su negocio y le indica el coste antes de reparar.

Teléfono: 953 11 53 28 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00 · Jaén y provincia.

## Equipos Promac
- [Cafeteras profesionales Promac](https://www.servicio-jaen.es/servicio-tecnico-promac/#eq-cafeteras-profesionales): Green y Green Plus, Versiones Compact y Tall; Kryo 65 AT/ST y Evo 65 OD, MD 75 y MD Club; Club PU y PU/S, Club ME.

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué gama Promac cubre la atención técnica?
Los equipos Promac con atención técnica son cafeteras profesionales, siempre en su domicilio.

### ¿Cómo pido la visita de un técnico para mi Promac?
Marque el 953 11 53 28: tomamos nota del síntoma que presenta el aparato Promac y el profesional le llama para acordar la visita a su casa.

### ¿Hay atención técnica para aparatos Promac antiguos o descatalogados?
Depende del recambio: si sigue en el mercado, la reparación es viable aunque el modelo ya no se venda. Cuando no lo hay, se lo comunicamos con claridad.

### ¿Se cubre toda la provincia de Jaén para equipos Promac?
Sí, trabajamos en toda la provincia. Al llamar al 953 11 53 28 le indicamos cuándo puede pasar un técnico.

### ¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?
Sí. Mientras dure la garantía conviene acudir al vendedor o al servicio oficial; después, la elección es suya. La Directiva europea sobre el derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación independiente e impide al fabricante rechazar un aparato por una reparación previa en otro taller.

### ¿Es el servicio técnico oficial Promac?
No, y preferimos decirlo claro: somos una plataforma de reparación con técnicos colaboradores independientes, sin ningún acuerdo con Promac. La garantía la atienden el vendedor o el servicio oficial; fuera de garantía, la elección del taller es suya, y la Directiva europea 2024/1799 refuerza la reparación independiente.