¿Qué hornos industriales Rational tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su horno industrial Rational es de alguna de estas clases: iCombi Pro, iCombi Classic; iHexagon.
¿Se puede adaptar la visita al horario de mi cocina?
En la medida de lo posible, sí. Coordinamos con usted la visita para evitar las horas punta de comidas o de horneado.
¿Se puede quitar la cal del generador de vapor?
Es una de las intervenciones más habituales. El técnico valora el estado del generador y le explica si basta con desincrustarlo o conviene cambiar componentes.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Las codificaciones varían entre series, por lo que no conviene deducirlo de otra tabla. Si continúa, el técnico lo interpretará durante la revisión.
¿Es el servicio técnico oficial Rational?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Rational. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.