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Teléfono: 953 11 53 28 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Siemens.
Tipos con atención técnica: Mantenimiento de temperatura.

## Averías habituales
### No se abre al presionar el frente
El mecanismo de apertura por presión se desajusta con golpes o por objetos que bloquean el recorrido. Revise que nada asome por encima de la vajilla y que el mueble no roce el frente.

### Se encienden luces pero nada funciona
Un parpadeo rápido acompañado de tono suele significar que la electrónica ha detectado un fallo y ha apagado el módulo. Anote qué símbolos se iluminan y desconecte el cajón un minuto desde el cuadro.

### No respeta la temperatura elegida
Cuando el módulo ignora el nivel seleccionado, la regulación no corta a tiempo. Compruebe que no ha quedado activa una función de cocción o de mantener alimentos, que trabaja más alta que la de templar tazas.

## Qué revisa el técnico
- **Resistencia calefactora**: Genera el calor bajo la base del cajón; cuando se abre, la vajilla sale fría aunque los indicadores estén encendidos.
- **Interruptor de cierre del cajón**: En los modelos que lo incorporan, detecta si el cajón está cerrado antes de calentar; si falla, el módulo no arranca o se para al poco.
- **Guías telescópicas**: Unos rieles deformados hacen que el cierre quede abierto unos milímetros, se escape el calor y la apertura resulte forzada.


## Códigos y avisos documentados
Los códigos cambian entre generaciones, así que la tabla solo vale para la documentación que se cita junto a ella.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| Encendido y precalentar recipientes iluminados | El cajón se ha apagado por sobrecalentamiento. (Cajones calientaplatos Siemens BI710.1.1 y BI910.1.1; manual 9001674199_F.) | Deje enfriar; compruebe que los recipientes no tapan la ventilación y si el horno superior está en pirólisis. |
| Encendido y precalentar tazas con parpadeo rápido y tono | El cajón se ha apagado por un fallo electrónico. (Cajones calientaplatos Siemens BI710.1.1 y BI910.1.1; manual 9001674199_F.) | Observe los símbolos sin desmontar el panel. |
| Encendido y conservar alimentos con parpadeo rápido y tono | El cajón se ha apagado por un fallo electrónico. (Cajones calientaplatos Siemens BI710.1.1 y BI910.1.1; manual 9001674199_F.) | Anote esta combinación, distinta de la de precalentar tazas. |
| Indicador de funcionamiento parpadeando | Fase normal de calentamiento, si no es un parpadeo rápido de avería. (Cajones calientaplatos Siemens BI710.1.1 y BI910.1.1; manual 9001674199_F.) | Espere a que termine el calentamiento. |
| Todos los indicadores apagados tras uso prolongado | La desconexión de seguridad ha detenido el calentamiento. (Cajones calientaplatos Siemens BI710.1.1 y BI910.1.1; manual 9001674199_F.) | Revise si transcurrieron 24 horas sin operar; el modo Sabbat tiene una excepción. |
| Demo · indicadores encendidos sin calentar | Modo de demostración activado. (Cajones calientaplatos Siemens BI710.1.1 y BI910.1.1; manual 9001674199_F.) | Revise los ajustes de demostración del cajón. |
| Home Connect parpadeando en color | Incidencia de conexión con la red doméstica. (Cajones calientaplatos Siemens BI710.1.1 y BI910.1.1; manual 9001674199_F.) | Compruebe la conexión Wi-Fi cerca del cajón con otro dispositivo. |

Fuentes del fabricante:
- [Siemens BI710.1.1 / BI910.1.1: manual de usuario, 9001674199_F](https://media3.bsh-group.com/Documents/9001674199_F.pdf)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué módulos calientaplatos Siemens tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Mantenimiento de temperatura. Si su aparato pertenece a otra línea Siemens, consulte la página correspondiente.

### ¿Qué compruebo si la vajilla queda fría o poco caliente?
En BI710.1.1/BI910.1.1, revise que el cajón esté encendido y completamente cerrado, el tiempo de calentamiento y que la vajilla no tape las aberturas.

### ¿El parpadeo blanco de Home Connect es un error?
No. En BI710.1.1/BI910.1.1 indica conexión en curso. El parpadeo en color es el que identifica una conexión defectuosa.

### ¿Se pueden cambiar las guías si el cajón se ha descolgado?
Normalmente se sustituyen sin cambiar el aparato. No lo use cargado si el frente baja o roza, porque los carriles pueden soltarse.

### ¿Sirve el calientaplatos para cocinar a baja temperatura?
Solo si su módulo incluye esa función. Usarlo para algo que no contempla obliga a trabajar al límite y puede provocar cortes por sobretemperatura.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si observa agua en el suelo, humo, chispas u olor a quemado, o si salta el diferencial, desconéctelo y no lo vuelva a usar.

### ¿Es el servicio técnico oficial Siemens?
No representamos a Siemens: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.