# ¿Falla su calentador de gas Svan? Pida asistencia técnica en Jaén.

Reparación de calentadores de gas Svan allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar.

Teléfono: 953 11 53 28 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Svan.
Tipos con atención técnica: Producción de agua caliente.

## Averías habituales
### Se para en mitad de la ducha
Suele actuar el sensor de tiro o el termopar por un problema de evacuación o de sobrecalentamiento. Ventile la estancia, no lo vuelva a encender repetidamente y llámenos.

### Hace una pequeña explosión al encender
No vuelva a usarlo hasta la revisión. Ese golpe aparece cuando el gas se acumula unos instantes antes de la chispa, por un encendido mal regulado o rampas con suciedad.

### El agua cambia de fría a caliente
Cuando el agua alterna frío y calor, el aparato puede estar apagándose y encendiéndose por poco caudal. Limpie los aireadores de los grifos y, si sigue, llámenos.

## Qué revisa el técnico
- **Conducto de humos**: Debe estar bien sellado y sin obstáculos; un tiro deficiente genera hollín, apagados y riesgo de gases en la vivienda.
- **Electrodo y encendido**: Un electrodo sucio o desplazado retrasa la chispa, y el gas acumulado prende de golpe o no llega a prender.
- **Regulador y tubo de la bombona**: Un regulador averiado o una goma en mal estado limitan el paso de gas y provocan apagados o encendidos difíciles.

## Jaén: datos que influyen
Si en su casa quedan marcas blancas en grifos y mamparas, su calentador de gas también acumula cal por dentro.

La encuesta de viviendas del INE indica que el 39,2 % de los hogares de Jaén cuenta con un sistema de calefacción, y el 26,5 % no tiene ninguno. El 46,7 % de las viviendas que se calientan en la provincia lo hace con la electricidad. El mes de mínimas más bajas, enero, deja una media de 5,1 °C en Jaén.

En la provincia, 64 de cada cien viviendas se construyeron antes de 1991; en esas casas son frecuentes las instalaciones de gas y agua con muchos años.

Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1983-2010 (Jaén); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué calentadores de gas Svan tienen atención técnica?
Asistencia para estas variantes de calentadores de gas Svan: Producción de agua caliente.

### ¿Es peligroso un calentador que se apaga solo?
El apagado es una protección. Si se repite, hay que comprobar el tiro y la combustión antes de seguir utilizándolo.

### ¿Cuándo conviene cambiar el calentador?
El técnico lo valora tras revisarlo: muchas averías se reparan con poco, pero un intercambiador picado suele marcar el final.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Desconecte el aparato unos minutos y vuelva a ponerlo en marcha. Si el mensaje reaparece, llámenos para que un profesional lo examine.

### ¿Es el servicio técnico oficial Svan?
Svan no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Svan; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).