# Asistencia técnica para placas de cocina Svan en Jaén.

Si su placa Svan da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 953 11 53 28 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Svan.
Tipos con atención técnica: Cocción y control de zonas.

## Averías habituales
### Pita pero no deja encender
Busque en la pantalla un símbolo de candado: muchas placas se bloquean con una pulsación larga y se desbloquean igual. Si no es eso y el cristal está seco, la placa de mandos necesita revisión.

### El cristal tiene una grieta
No la use ni siquiera con las zonas sanas. Deje la placa sin corriente desde el diferencial o el interruptor de cocina y llámenos para valorar el cambio de la superficie.

### El fuego de gas no se queda
Lo frecuente es un difusor mal colocado, una bujía sucia o un termopar que no retiene la válvula. Con la placa fría, compruebe que tapa y difusor están bien asentados y secos.

## Qué revisa el técnico
- **Inductores**: Si una bobina se daña o se desconecta, esa zona no detecta la olla, zumba más de la cuenta o muestra un aviso.
- **Cristal vitrocerámico**: Cuando se fisura o se descascarilla, la placa deja de ser segura aunque las zonas sigan calentando.
- **Termopares y válvulas de gas**: Un termopar desgastado o una válvula dura hacen que el quemador no se mantenga encendido al soltar el mando.

## Jaén: datos que influyen
Con un 67 % de hogares equipados con placa vitrocerámica o de inducción, Jaén queda algo por debajo de la media nacional, del 71 %.

El 52 % de los hogares de Jaén vive en casas unifamiliares y el 64 % en edificios anteriores a 1991.

Fuentes: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué placas de cocina Svan tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Cocción y control de zonas. Si su aparato pertenece a otra línea Svan, consulte la página correspondiente.

### ¿Se puede reparar una placa de inducción con el cristal roto?
Depende de si hay repuesto y de su precio frente a una placa nueva. El técnico le informa tras verla y, hasta entonces, conviene dejarla desconectada.

### ¿Qué recipientes sirven para una placa de inducción?
Necesita ollas con fondo magnético y plano. El aluminio, el cobre o el vidrio sin base especial no se calientan.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Cada gama usa sus propios códigos. Si el suyo no aparece aquí y se repite, llame y un técnico lo revisará.

### ¿Es el servicio técnico oficial Svan?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Svan. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.