La llama es amarilla o hace hollín
Compruebe que tapas y difusores están limpios y bien centrados, porque una pieza descolocada estropea la mezcla de aire. Si la llama sigue amarilla, puede haber un inyector inadecuado y conviene no usar ese fuego.
Central de averías para su cocina Zanussi en Jaén.
Reparación de cocinas Zanussi allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar.
Un técnico especializado en cocinas Zanussi se desplazará a su domicilio para diagnosticar la avería y darle el presupuesto.
A domicilioEl técnico acude a su casa o negocio en Jaén y provincia.
Una sola centralSu aviso se gestiona desde una única central.
Garantía escritaToda reparación se entrega con garantía por escrito.
Antes de llamar, compruebe esto.
Huele a gas
No encienda luces ni aparatos, cierre la llave de paso, abra ventanas y salga de la cocina. Llame al teléfono de urgencias de su distribuidora de gas; después, un técnico revisará el aparato.
No se queda encendido el fuego
Indica que el sensor de llama no retiene la válvula abierta. No anule ni bloquee el mando; es una protección que debe reparar un técnico.
Piezas que se comprueban en la visita
- Quemadores, difusores e inyectoresDeterminan la forma y el color del fuego; sucios o deformados, hacen hollín y calientan peor.
- Zonas eléctricas de la encimeraSon las resistencias o inductores de la parte superior eléctrica; cuando fallan, ese fuego no calienta o hace saltar la luz.
- TermoparesSi se desplazan o pierden contacto, la llama prende pero se apaga en cuanto deja de presionar el mando.
Para que dure más
- Mantenga despejadas las rejillas de ventilación de la cocina: los aparatos de gas necesitan aire para quemar bien.
- Elija el quemador según el diámetro del recipiente; una llama que sobresale calienta mandos y encimera sin necesidad.
Precauciones
Use solo los controles y tareas de mantenimiento que el manual permite al usuario. No retire tapas ni toque conexiones internas. Si hay fugas, chispas u olor a quemado, desconecte el aparato y llámenos.
Cocinas en la provincia de Jaén: lo que dicen los datos
En la provincia, 64 de cada cien viviendas se construyeron antes de 1991; en esas casas son frecuentes las instalaciones de gas y agua con muchos años.
Cifras: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Viviendas anteriores a 1991
- 64 %
Del aviso a la reparación, sin rodeos.
Primer contacto
Le escuchamos y tomamos nota de cómo se manifiesta la avería.
Visita acordada
Un técnico se pone en contacto con usted para concertar la cita.
Presupuesto en mano
Tras examinar el aparato en su domicilio, le indica el coste de la reparación.
Reparación y prueba
Se cambia o ajusta lo necesario, se prueba y recibe la garantía.
Cocinas Zanussi: preguntas
¿Qué cocinas Zanussi tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su cocina Zanussi es de alguna de estas clases: Horno y superficie de cocción.
¿Hay atención técnica para cocinas de bombona y de gas natural?
Sí, hay atención técnica para cocinas de butano, propano y gas natural. El paso de butano a gas natural también se hace: cambio de inyectores y ajuste del aparato.
¿Cada cuánto hay que cambiar el tubo de gas de la cocina?
Depende del tipo de tubo, pero todos tienen fecha límite marcada. Si está vencido, agrietado o endurecido, conviene cambiarlo cuanto antes.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Anote el código tal como aparece y busque su significado en la documentación de su equipo. Si tras las comprobaciones vuelve a salir, pida ayuda.
¿Es el servicio técnico oficial Zanussi?
No representamos a Zanussi: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
Otras familias Zanussi con asistencia en su zona
Cuéntenos qué le pasa a su aparato.
Llame ahora y un técnico le llamará para acordar la visita en su municipio.