Deja mal olor en la ropa
El olor a humedad viene de restos en la goma y el cajetín; el de quemado, de pelusa o de un componente recalentado. Ante olor a quemado, desenchufe y no la use.
Lavadoras-secadoras Jocel con avería: atención técnica en Jaén.
Si su lavadora-secadora Jocel da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.
Un técnico especializado en lavadoras-secadoras Jocel visita su domicilio, revisa el equipo y le detalla el precio de la reparación.
Técnico en su domicilioAtención en Jaén capital y en los municipios de la provincia.
Central propiaUna central propia recibe y gestiona su solicitud.
Garantía documentadaGarantía documentada por escrito en cada intervención.
Fallos típicos de lavadoras-secadoras Jocel.
Aparece agua en el suelo al secar
Durante el secado entra agua para condensar el vapor; si algo falla en ese circuito, puede salir por debajo. Cierre el grifo del aparato, recoja el agua y llámenos.
No desagua al acabar el lavado
Un calcetín o una moneda en el filtro bastan para frenar el vaciado. Compruebe además que el desagüe de la casa no esté atascado y que el tubo de salida no quede demasiado alto.
Qué revisa el técnico
- Rodamientos del tamborGastados, hacen que el tambor vibre y suene más fuerte en el centrifugado y en el secado.
- Electroválvula de entrada y presostatoControlan la entrada de agua para lavar y miden el nivel; si fallan, el aparato no llena o llena de más.
- Ventilador de secadoSi se frena, el aire apenas circula y el ciclo se alarga mucho.
Cómo cuidar su lavadora-secadora
- Programe un ciclo de mantenimiento a alta temperatura cada cierto tiempo para que no se acumulen residuos.
- Saque la colada al finalizar el programa; dejarla dentro favorece arrugas y mal olor.
Antes de tocar nada
Lo que puede hacer usted es observar, anotar avisos y seguir el mantenimiento básico del manual. El interior, el cableado y cualquier conducción quedan para el técnico. Con olor a gas, cierre la llave, ventile sin tocar interruptores y avise a la distribuidora.
Por qué una lavadora-secadora de Jaén no envejece igual que en otra provincia
Si en su casa quedan marcas blancas en grifos y mamparas, su lavadora-secadora también acumula cal por dentro.
Del aviso a la reparación, sin rodeos.
Avísenos
Una llamada basta: nos describe la avería tal como la ve usted.
Fijamos la cita
Recibirá la llamada de un técnico para concretar día y franja.
Revisión y precio
Inspecciona el equipo en su vivienda y le comunica el importe de la reparación.
Reparación y prueba
Tras su visto bueno, hace la reparación, la prueba y usted recibe la garantía escrita.
Lavadoras-secadoras Jocel: preguntas
¿Qué lavadoras-secadoras Jocel tienen atención técnica?
Asistencia para estas variantes de lavadoras-secadoras Jocel: Lavado y secado combinados.
¿Es normal que gaste agua durante el secado?
En muchos modelos, sí: usan un chorro de agua fría para condensar la humedad del aire. Por eso conviene dejar la llave de paso abierta.
¿Compensa reparar una lavadora-secadora?
Si el tambor, el motor y la carcasa están en buen estado, reparar una de las funciones suele ser razonable. El técnico valora el conjunto antes de actuar.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
No lo siga utilizando si desprende olor a quemado, chisporrotea, gotea o provoca cortes de luz. Desconéctelo y solicite asistencia.
¿Es el servicio técnico oficial Jocel?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Jocel. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
Cuéntenos qué le pasa a su aparato.
Llame ahora y un técnico le llamará para acordar la visita en su municipio.