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953 11 53 28Llamar

Reparación de su aparato Tesy en Jaén.

Un aparato Tesy averiado altera el día a día. Llame, cuéntenos el síntoma y organizamos la visita de un técnico a su domicilio.

Un especialista en equipos de calefacción y climatización Tesy se desplaza a su domicilio; desplazamiento incluido si realiza la reparación.

Llamar ahoraElegir mi aparato

  • Reparación in situSiempre que es posible, el arreglo se hace en su domicilio.

  • Un solo teléfonoPara pedir cita, consultar o reclamar, el mismo número.

  • Trabajo garantizadoRecibe por escrito la garantía de lo que se repara.

Equipos Tesy de calefacción y clima con atención técnica en su municipio.

Seleccione el tipo de aparato para consultar averías, avisos del panel y comprobaciones seguras.

Describa el síntoma y le orientamos.

Agrupamos aquí las consultas más habituales. Sirven de orientación: solo la inspección en su domicilio permite saber qué pieza ha fallado.

Termos eléctricos Tesy

Agua caliente eléctrica.

  • Calienta en exceso y no cortaCuando el regulador no corta, el agua sigue calentándose hasta que actúa el limitador o descarga la válvula. Desconéctelo y tenga cuidado con los grifos para evitar quemaduras.
  • Aparece un charco junto al termoPuede venir de una junta de la brida o de una conexión floja, pero también de un depósito perforado por corrosión. Cierre la llave de entrada del termo y desconéctelo si el agua sale por la carcasa.
  • La válvula no para de soltar aguaUn goteo leve mientras calienta es normal por la dilatación; si es continuo, la válvula puede estar sucia de cal o la presión de la red ser alta. Fíjese en si gotea también con el termo frío.
  • Poca presión en el agua calienteSi el agua fría sale bien y la caliente no, puede haber cal en la válvula de entrada, en los latiguillos o en el difusor del termo. Compruebe si ocurre en todos los grifos o en uno solo.

Sistemas que revisa el técnico

  • Junta de bridaSella la tapa por donde entran la resistencia y el ánodo; envejecida, provoca goteos por la parte baja.
  • Difusor y tubo de entradaSi se agrieta o se desprende, el agua fría entra por arriba y se mezcla, de modo que el agua caliente útil dura muy poco.
  • Depósito interiorAlmacena el agua caliente; si la corrosión lo perfora, la fuga no tiene arreglo y toca valorar la sustitución.
Códigos y avisos documentados (6)
AvisoSignificadoQué puede comprobar
E01Interrupción del sensor inferior de temperatura.Termos TESY con el control descrito en el manual 207464_004, B15 25E3.Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones.
E02Cortocircuito del sensor inferior de temperatura.Termos TESY con el control descrito en el manual 207464_004, B15 25E3.Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones.
E03Interrupción del sensor superior de temperatura.Termos TESY con el control descrito en el manual 207464_004, B15 25E3.Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones.
E04Cortocircuito del sensor superior de temperatura.Termos TESY con el control descrito en el manual 207464_004, B15 25E3.Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones.
E05El termo no consigue calentar el agua.Termos TESY con el control descrito en el manual 207464_004, B15 25E3.Observe el código y si se ha interrumpido el calentamiento. No aumente la consigna para intentar eliminarlo ni restablezca repetidamente el aparato.
E06Riesgo de congelación del agua.Termos TESY con el control descrito en el manual 207464_004, B15 25E3.Observe si el lugar de instalación está expuesto a heladas. No intente descongelar el depósito o las tuberías con llamas ni fuentes de calor improvisadas.

Averías y piezas de termos eléctricos

Aerotermia Tesy

Agua caliente por aerotermia.

  • Hay agua bajo el módulo interiorEn modo frío también puede gotear condensación por un aislamiento deficiente de las tuberías. Anote si ocurre en calefacción, en refrescamiento o con el agua caliente.
  • La unidad exterior está paradaAlgunos equipos esperan unos minutos antes de arrancar tras un corte de luz. Si sigue parada, puede haber una protección activada, un componente eléctrico dañado o un problema del compresor.
  • Consume mucho más que antesRevise las temperaturas programadas y los horarios antes de nada. Un gasto disparado suele indicar un uso excesivo de la resistencia de apoyo, poco caudal de agua o un compresor que no rinde.
  • Me he quedado sin agua calienteSuele fallar la sonda del depósito, la válvula de tres vías o la resistencia de apoyo. Mire si el modo ACS está activado y si hay algún aviso en pantalla.

Sistemas que revisa el técnico

  • Resistencia de apoyo y depósito de ACSComplementan la producción de agua caliente; una resistencia averiada o una sonda del acumulador provocan agua tibia.
  • Bomba de circulaciónSi se atasca o pierde fuerza, el agua no circula lo suficiente y la máquina se detiene con avisos de caudal.
  • Válvula de cuatro víasSi no conmuta, el equipo no puede desescarchar ni cambiar entre calor y frío, y la batería exterior se congela.

Averías y piezas de aerotermia

Datos locales para su equipo Tesy

Calor en verano, frío en invierno y viviendas con años: datos del INE y AEMET que influyen en estos equipos.

Aire acondicionado y refrigeración: presentes en el 75,4 % de las viviendas principales de la provincia, según el INE (media española, 49,6 %). En julio, la media de las temperaturas máximas es de 33,7 °C en Jaén, y el compresor de los equipos de frío trabaja muchas más horas.

Instalaciones de calefacción: 39,2 % de los hogares de la provincia; aparatos independientes, 34,3 %. Son datos del INE. El 46,7 % de las viviendas que se calientan en la provincia lo hace con la electricidad. El mes de mínimas más bajas, enero, deja una media de 5,1 °C en Jaén.

El 64 % de las viviendas de Jaén está en edificios anteriores a 1991, y un 29,2 % es de antes de 1971.

Usar la dosis correcta de sal o antical, según la dureza del agua de su municipio, alarga la vida del equipo.

Elaboración propia con datos de AEMET, valores climatológicos normales 1983-2010 (Jaén); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.

Máxima media de julio
33,7 °C
Viviendas con refrigeración
75,4 %
Mínima media de enero
5,1 °C
Viviendas con calefacción instalada
39,2 %

Un proceso corto y claro, de la llamada a la garantía.

  1. Primer contacto

    Le escuchamos y tomamos nota de cómo se manifiesta la avería.

  2. Visita acordada

    Un técnico se pone en contacto con usted para concertar la cita.

  3. Presupuesto en mano

    Tras examinar el aparato en su domicilio, le indica el coste de la reparación.

  4. Reparación y prueba

    Se cambia o ajusta lo necesario, se prueba y recibe la garantía.

Los 97 municipios de la provincia, Jaén capital incluida.

Las distancias son en línea recta desde Jaén, redondeadas al kilómetro. Hasta 130 km el servicio está disponible; más allá, consulte por teléfono.

Municipios
97
Hasta 130 km
97
Población a menos de 30 km
40 %

97 de los 97 municipios están dentro del radio de 130 km; el más poblado fuera de la capital es Linares, a 39 km.

Mínimo 3 letras. No hace falta escribir tildes.

Hasta 15 km8 municipiosDisponible
De 16 a 30 km23 municipiosDisponible
De 31 a 130 km66 municipiosDisponible

Preguntas sobre Tesy

¿Para qué equipos Tesy hay asistencia?

Reparación de termos eléctricos y aerotermia Tesy, en Jaén y provincia.

¿Cómo es la reparación de un aparato Tesy?

Primero se diagnostica el fallo en su casa. Después le comunicamos el importe y, con su conformidad, se realiza el arreglo y se entrega la garantía escrita.

¿Cómo pido la visita de un técnico para mi Tesy?

Solicite la asistencia en el 953 11 53 28. Anotamos la incidencia y concertamos con usted el momento en que el técnico puede acudir.

¿Hay atención técnica para Tesy en toda la provincia de Jaén?

Nuestra zona de servicio abarca Jaén completa, capital incluida. Organizamos las rutas según lo que permita cada jornada.

¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?

Sí. Una vez terminada la garantía, usted decide quién repara su aparato. La normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799) va en esa línea: fomenta la reparación e impide que el fabricante rechace reparar un equipo por haber pasado antes por un servicio no oficial.

¿Es el servicio técnico oficial Tesy?

No representamos a Tesy: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.

Hablemos de su avería.

Atención de lunes a domingo; la visita se organiza en su zona.

953 11 53 28